InfoPanels в гостинице Интерконтиненталь Прага
Известный пятизвездочный отель в центре Праги, на берегу реки Влтава и всего нескольких минутах ходьбы от Старомнестской площади, является идеальным местом для проведения различных конференций, пре- зентаций или важных переговоров. Исходная статическая система ориентации уже не соответствовала современным трендам, не предоставляла требуемой информации и требовала установки информационных блоков вручную. Решение на базе системы InfoPanels принесло возможность динамичного отображения ин- формации о происходящих акциях, включая навигацию к месту проведения, предлагаются функции муль- тимедиальных презентаций, актуального администрирования и многие другие полезные услуги. Исполнение отображающих панелей и графический подход к содержанию хорошо дополняют среду выдаю- щегося отеля в технологической эпохе 21 столетия. Генеральным поставщиком и стратегическим партнером для гостиничных систем является компания Mikenopa a.s. (www.mikenopa.cz).
Ситуация
Отель Интерконтиненталь относится наиболее из- вестным центрам по размещению и проведению конференций в Праге. Его заказчиками являются пре- имущественно зарубежные туристы и коммерсанты, которые пользуются услугами по организации конфе- ренций. Отель предлагает 372 номера, 89 апартамен- тов и 12 адаптируемых помещений для конференций. Для ориентации в отеле и навигации клиентов к поме- щениям для конференций, ресторанам и барам ранее использовалась система статических указателей, раз- мещенных на стенах или в виде переносных стоек. Основным недостатком статических указателей являются сложности с дополнением информации об актуальных происходящих акциях. Хотя некоторые указатели пред- лагают возможность вставления листа с данной инфор- мацией, оперативность и надёжность такого решения очень мала, причём уже не рассматриваем эстетическую сторону вложенных таким образом листов. Данный спо- соб также очень ограничен с точки зрения возможности более конкретной презентации клиента, который арен- довал помещение для конференции.
Коммерческие цели
Ключевым требованием была замена статических ука- зателей электронной информационной системой с воз- можностью динамической навигации, отображением презентаций и видео. Работа с системой не должна быть сложна для пользова- теля, должна быть проста и интуитивна, обработка акций должна происходить автоматически в соответствии с временным графиком.
Решение
Для решения поставленных целей было необходимо вы- брать такие аппаратные и программные средства, кото- рые обеспечат надёжную длительную работу апплика- ции совместно с поддержкой стандартных технологий и форматов данных. Для данного типа применения пред- назначена система InfoPanels, аппаратная платформа которой основана на плазменных и ЖКИ дисплеях, до- полненных встроенными ПК, коммуникация происходит по сети Ethernet, в центре которой подключен мощный сервер. ПО InfoPanels основано на технологии Microsoft .Net, ключевым хранилищем данных является Microsoft SQL Server. Встроенные ПК отображающих дисплеев работают с операционной системой MS Windows XP Embedded, клиентские компьютеры операторов рабо- тают с системой MS Windows 2000 и выше. Главной причиной выбора платформы Microsoft Windows была широкая поддержка стандартных форматов данных и мультимедиальных устройств. Использование техно- логии .Net, доступных компонентов и инструментов для разработки из пакета MS Visual Studio позволило эффек- тивно разрабатывать аппликацию со стандартной средой пользователя. Определенной платой за комфорт явля- ются более высокие требования к производительности и памяти, которые необходимо учесть при выборе АО. Как аппаратное, так и программное обеспечение разде- лено на три блока - клиентские станции, сервер и дисп- леи. На сервере работают все службы данных ((SQL, ме- диа и веб). к этим службам подключаются клиентские аппликации пользователей, которые задают временные планы презентаций и сохраняют мультимедиальные дан- ные. Управляющие блоки дисплеев периодически конт- ролируют запросы и обеспечивают отображение по ус- тановленным графическим схемам - изображениям. Для создания изображений и подключения динамических элементов к источникам данных имеется графический модуль разработки - LayoutEditor.
Преимущества
Использование системы InfoPanels позволило полно- стью удовлетворить предъявляемые требования. Совре- менная технология и профессиональный внешний вид конечного решения продвинули отель вверх в воспри- ятии клиентами, и прежде всего организаторами и учас- тниками конференций. Помимо улучшения ориентации и информированности посетителей система принесла также площади для презентации дальнейших услуг, предлагаемых отелем или его партнерами, что также должно принести вторичный экономический эффект.
Цитата
Установка системы InfoPanels в нашем отеле является наиболее передовым решением в области ориентации в отелях и информационных системах в Праге и всей ЧР.
Пётр Статечный, начальник отдела ИТ
Продукты и технологии
1 шт… ПК сервер IEC EXCELLENT для установки в 19“ шасси, OS MS Windows Server 2003, MS SQL Server 2005, SW InfoPanels Server, InfoPanels Explorer, InfoPanels Layout- Editor 21 шт… Блок управления дисплеями для монтажа в под- весном потолке, пылезащищенное исполнение, MS Windows XP Embedded, SW InfoPanels Player 1 шт. … EC Tele-Wall 3x3 LCD EIZO 19“, латунная рама 1 шт.… EC Double-Plasma SONY 42“, латунная рама 1 шт. 32“ LCD LG, деревянная рама 3 шт. … 32“ LCD LG, латунная рама 15 шт. … 17“ LCD LG, латунная рама